特定商取引法に基づく表記

販売業者

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内容

販売業者名

FETCHING Inc.

代表者名

Yongjae Kwon

所在地

ソウル特別市 城東区 聖水二路22ギル 37, 3F, South Korea

電話番号

+82-2-6952-8673

メールアドレス

help@fetching.co.kr

ホームページ

https://fetching.co.kr

販売価格

商品の販売価格は、各商品ページに日本円（JPY）にて税込み価格を表示しております。

商品代金以外の必要料金

  • 送料 : 注文金額および配送先により異なります。決済画面にてご確認ください。
  • 消費税 : 商品価格に含まれております（税込表示）。
  • 関税・輸入税はFETCHINGが負担いたします。お客様への追加費用はございません。

代金の支払方法および支払時期

利用可能なお支払い方法は以下のとおりです。

  • クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express）
  • Apple Pay

お支払い時期：ご注文完了時にご請求いたします。

商品の引渡時期

ご注文確定後、1〜3営業日以内に発送いたします。日本国内へのお届けは、発送後通常7〜14営業日を目安としております。通関状況により前後する場合がございます。

返品・不良品・注文キャンセルについて

返品・交換

  • お客様都合による返品・交換は、商品到着後14日以内にお申し込みください。
  • 返送料はお客様のご負担となります。
  • 以下の場合は返品をお受けできません：
    • 使用済み・洗濯済みの商品
    • タグ・ラベル・付属品を取り外した商品
    • 衛生上の理由により開封・破損した商品（下着、水着など）
    • お客様の過失により破損・汚損した商品
    • 受注製作・カスタム商品

不良品・誤配送

  • 商品に不備や誤りがあった場合は、到着後すみやかにカスタマーサービスへご連絡ください。
  • この場合の返送料はFETCHINGが全額負担いたします。
  • 交換または全額返金にて対応いたします。

注文キャンセル

  • 発送前であれば、マイページ＞注文履歴よりキャンセルが可能です。
  • 発送後のキャンセルは承れません。返品手続きをご利用ください。

カスタマーサービス

メール

help@fetching.co.kr

対応時間

平日 10:00〜18:00 KST（日本時間 11:00〜19:00）

言語対応

日本語・韓国語・英語

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